1/ Điều kiện được bảo hành:

• Bảo hành đối với tất cả các sản phẩm được CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI KHANG ANH phân phối chính thức tại Việt Nam.
• Sản phẩm vẫn còn nằm trong thời gian bảo hành.
• Không vi phạm những điều kiện bảo hành do nhà sản xuất quy định.
• Serial sản phẩm phải trùng với số Serial ghi trên Phiếu bảo hành
• Tem bảo hành và phiếu bảo hành còn đầy đủ và nguyên vẹn, thông tin phải rõ ràng, không được tẩy xóa hay sửa chữa.
• Thời gian giải quyết bảo hành 7-15 ngày làm việc kể từ ngày nhận bảo hành. Nếu có phát sinh lâu hơn sẽ thông báo cho khách hàng.
• Xuất trình phiếu mua hàng và hóa đơn VAT khi được yêu cầu trong trường hợp cần thiết.

2/ Những trường hợp không được bảo hành:

• Côn trùng, tác động của môi trường (bụi, nước, oxy hóa, …..) vào sản phẩm.
• Cháy nổ, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của sản phẩm.
• Vỏ thiết bị hư hỏng, không còn nguyên vẹn hoặc thiết bị có dấu hiệu va đập gãy , vỡ , có tác động của ngoại lực.
• Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành hoặc không có tem và phiếu bảo hành, hoặc tem (phiếu) bảo hành bị rách khó nhận dạng.
• Các sản phẩm đã bị khách hàng tự ý tháo ra thay đổi sửa chữa hoặc không còn nguyên vẹn tem bảo hành của hãng sản xuất.
• Hàng hóa không phải do Công ty phân phối.

Một số chính sách bảo hành, bảo trì khác

3. Điều kiện được nâng cấp hàng bảo hành:

Đối với thiết bị không thể sửa chữa được mà thiết bị này hết hàng do không còn sản xuất nữa hoặc không còn lưu hành trên thị trường, Công ty sẽ đổi sang hàng khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn và bù tiền theo thoả thuận của giá cả hiện hành trên thị trường. Thời hạn bảo hành đối với sản phẩm được thay thế sẽ được tính tiếp tục mà không bảo hành lại từ đầu.

4. Bảo hành cho các sản phẩm sửa chữa

Các sản phẩm sửa chữa sẽ được bảo hành tùy theo linh kiện khách hàng thay thế.

Chỉ bảo hành những lỗi khắc phục khi sửa chữa, không chịu trách nhiệm những lỗi phát sinh hoặc hình thức của sản phẩm khi sửa chữa.

Thông tin liên hệ tư vấn chính sách bảo hành, bảo trì

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI KHANG ANH

Địa chỉ văn phòng: Số 124 & 126, Ngõ 120 Đường Trường Chinh , Quận Đống Đa, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam

Địa chỉ kho: Số 114 Ngõ 120 Đường Trường Chinh , Quận Đống Đa, Thành Phố Hà Nội

Hotline 1: 0983.00.6275  /  Hotline 2: 089.9585.662

Hotline 3: 0967.562.111  /  Hotline  4: 0943.340.866

Hotline 5: 0981.028.836  /  Hotline  6: 0981.028.839

Hotline 7: 0847.523.789  /  Hotline  8: 0979.952.866

Hotline 9: 0845.333.222  /  Hotline  10: 0967.523.111

CSKH Hỗ trợ Bảo hành: 0943.340.996

Email: khanganh2011@gmail.com

Website: dienmaykhanganh.com